Artikelen

  • Hoe_veerkrachtig_wilt_u_zijn.png

    Hoe veerkrachtig wilt u zijn?

    Veel organisaties die een risico-, crisis-, IT- of Business Continuity Management Systeem hebben geïmplementeerd, doen dit door een enorme hoeveelheid Word- en Excel-bestanden te creëren, veelal ondersteund door databases, echter los van elkaar, zo leert de ervaring. Ze gebruiken daarbij nagenoeg altijd PowerPoint of andere office-software om de informatiestroom te ondersteunen. In sommige gevallen wordt SharePoint gebruikt om het systeem robuuster te maken en om een veilige...
  • Het_coronavirus_hoe_voorbereid_kan_je_zijn.jpg

    Het coronavirus: hoe voorbereid kan je zijn?

    Op het moment dat ik dit schrijf is het nog onmogelijk om te voorspellen wat de uiteindelijke impact van het coronavirus voor mensen en organisaties is, maar een eerste reflectie is wel mogelijk. Niemand heeft kunnen voorzien dat dit virus binnen enkele weken een enorme impact zou hebben op hoe we leven en werken. Vanuit een bedrijfscontinuïteitsperspectief tracht ik hier enkele elementen toe te lichten, mij realiserend dat het menselijk leed vanzelfsprekend de grootste impact heeft en...
  • De_vijf_gouden_regels_bij_interne_audits.jpg

    De vijf gouden regels bij interne audits

    Het is belangrijk voor het topmanagement om verantwoordelijkheid te nemen voor haar eigen managementsystemen en het belang van continue verbetering te begrijpen. Lees hier de vijf gouden regels voor interne audits en u bent weer op de hoogte!   1.       Zorg ervoor dat het managementteam de implementatie van het managementsysteem ondersteunt Wanneer u start met de implementatie van een managementsysteem en ook tijdens de uitvoering van een...
  • Succesvol_digitaal_transformeren_begint_met_change_management_-_Hans_Borgman_foto_door_UvA_staand.jpg

    Succesvol digitaal transformeren begint met change management

    Digitale transformatie is niet simpelweg een modewoord: organisaties moeten er serieus mee aan de slag. Wat betekent dat voor de (kwaliteits)manager? Je moet af en toe tegen de stroom durven inroeien, zegt hoogleraar Hans Borgman.   DOOR LYNSEY DUBBELD   ‘De beschikbaarheid van data neemt exponentieel toe en de connectedness tussen data groeit explosief. Naast de ontwikkelingen in social, mobile, analytics en cloud doet ook het Internet of Things de...
  • Wordt_hard_werken_volksziekte_nummer_n_-.jpeg

    Wordt hard werken volksziekte nummer één?

    Nederlanders vinden hun werk belangrijk. Maar liefst 88% van de werkende beroepsbevolking geeft aan dat hun werk belangrijk is voor henzelf, terwijl 90% aangeeft dat het belangrijk is voor andere mensen. Maar er is ook zorgelijk nieuws. Bijna de helft van de werkende Nederlanders (45%) heeft te kampen gehad met een burn-out of worstelt daar nu mee. Ook komen fysieke klachten als gevolg van het werk veel voor (74%). Opvallend is dat vooral jongere werkenden, tot en met 35 jaar oud, worstelen...
  • Nieuws_BCM.jpg

    BCM: een kwestie van balanceren

    Business Continuity Management (BCM) richt zich op het zo optimaal mogelijk voorbereid zijn op het onverwachte en zorgt er voor dat u onder (bijna) alle omstandigheden uw producten en diensten kunt leveren. Risicomanagement is hier vanzelfsprekend een wezenlijk onderdeel van. U zou de link met kwaliteits­management simpelweg kunnen leggen door te stellen dat wanneer u BCM niet geregeld heeft en vervolgens niet kunt leveren als gevolg van een incident, u geen kwaliteit levert. Bovendien...
  • EMO1.jpg

    Grip op risico’s binnen het KAM-domein

    Overslagbedrijf EMO brengt proces- en risicobeheer onder in integraal systeem   Wat zou ik het machtig mooi vinden om op een zeeschip vanuit de Noordzee het Havengebied Rotterdam in te varen. Helaas blijft dat vooralsnog maar even op mijn bucketlist staan. Wat wel is gelukt, is een rondleiding over de Terminal van EMO , Europese Massagoed Overslag. Omringd door drie havens zie ik een gigantisch complex van 180 hectare met heel veel (ijzer)erts en kolen, enorme zee- en...
  • isms.png

    Informatiebeveiliging: hoofdpijndossier of vertrekpunt voor kansen?

    Onderwerp is beslist niet alleen relevant voor de IT-afdeling   Het thema ‘informatiebeveiliging’ ontlokt bij veel organisaties uiteenlopende reacties, variërend van een vaak te snel geuite standaardrespons als ‘Wij hebben alles voor elkaar, niets aan de hand’ tot aan een combinatie van verbale en non-verbale uitdrukkingen die een diepgeworteld ongemak doen vermoeden bij de gedachte aan het bewuste onderwerp. Onderschatting van risico’s en...
  • 6_lessons_learned_om_snel_klimaatneutraal_te_produceren.jpg

    6 lessons learned om snel klimaatneutraal te produceren

    Klimaatneutraal produceren, of zelfs CO ₂  onttrekken aan de atmosfeer? Ambitieuze klimaatdoelstellingen zijn snel op papier gezet. Maar de klimaatdoelstellingen vragen om maatregelen die de daadwerkelijke ecologische voetafdruk van bedrijven snel verkleinen. Geanne van Arkel, Head of Sustainable Development bij Interface en MVO-manager van het jaar 2018 , deelt zes lessons learned om uiteindelijk klimaatpositief te produceren.   Tapijttegelfabrikant Interface startte in...
  • Waarom_bedrijven_de_WELL_Building-standaard_zouden_moeten_omarmen.jpg

    Waarom bedrijven de WELL Building-standaard zouden moeten omarmen

    Organisaties moeten veel meer de focus leggen op gebouwstandaarden die de mens meenemen in de beoordelingsmix, zoals de WELL Building-standaard. Nu ligt vaak enkel de nadruk op duurzaamheidsaspecten. Dat stelt tapijttegelfabrikant Interface. Gebouwen hebben een enorme invloed op de mens, zo tonen allerlei onderzoeken onomstotelijk aan. Een slechte akoestiek, weinig daglicht en onvoldoende ruimte voor sociale cohesie hebben een negatieve invloed op ons welzijn.   Gebouwen zijn niet...
  • 4.1.jpg

    Zorgorganisaties leren van Chinese collega’s

    Dat het Nederlandse bedrijfsleven interesse heeft in China is logisch. Met deze grootmacht kun je handel drijven en technologische kennis uitwisselen. Maar wat hebben Nederlandse zorgorganisaties in China te zoeken?   Door Eveline van Herwaarden   De eerste die met de gedachte speelde dat Chinese en Nederlandse zorgorganisaties iets van elkaar zouden kunnen leren was Erica Terpstra, sinoloog en eind jaren ’90 staatssecretaris van VWS. Haar opvolgster, Margo...
  • erm.1.jpg

    ERM: een kwestie van risico (h)erkenning

    Enterprise Risk Management (ERM) of integraal risicomanagement – beide begrippen hebben een gestructureerde aanpak van onzekerheden (de essentie van risico's) en tal van andere aspecten met elkaar gemeen – refereren aan een structurele aanpak van (organisatie)risico’s. In die zin is er niets nieuws onder de zon. Wel nieuw is – relatief gezien – het gegeven dat ERM of (integraal) risicomanagement gezien de explosief groeiende complexiteit van onze...
  • bcm_foto.jpg

    Drie tips die de bedrijfscontinuïteit ten goede komen

    Business Continuity Management (BCM) wordt steeds meer volwassen. Dat is het logische gevolg van maatschappelijke, politieke en technologische ontwikkelingen die de wereld steeds sneller veranderen en de continuïteit van een organisatie in gevaar kunnen brengen. Denk aan cybercrime of de Brexit, twee voorbeelden die ontwrichtende gevolgen hebben en zelfs bedrijven kunnen platleggen. Daarnaast is er de opkomst van social media waardoor elke misstap zich razendsnel verspreid over het...
  • cco.jpg

    Wordt u de Chief Quality Officer?

    Van risicomanagen naar risicogestuurd werken   Organisaties kiezen richting met concrete strategische doelen en scheppen hiermee de kaders voor de inrichting van de organisatie; zeg maar de werkwijze om deze doelen te bereiken. Processen worden vastgesteld, taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden worden gekoppeld aan functies, waardoor er duidelijkheid ontstaat over de uitvoering van de werkzaamheden. Om de doelen te bereiken dienen we de gewenste werkwijze te vergelijken...
  • Verspilde_moeite_-_faalkosten_in_de_bouw_lopen_jaarlijks_tot_in_de_miljarden.JPG.jpg

    Verspilde moeite: faalkosten in de bouw lopen jaarlijks in de miljarden

    Bijna vier op de tien bedrijven in de bouw- en vastgoedsector schatten dat hun faalkosten 5 procent of meer bedragen, zo blijkt uit onderzoek van ABN AMRO. Deze kosten lopen hierdoor jaarlijks op tot miljarden euro's. Faalkosten zijn alle extra kosten die worden gemaakt om zaken te herstellen die niet volgens de specificaties zijn geproduceerd of als deze niet voldoen aan de verwachtingen van de klant.   De bouwsector presteert de laatste jaren goed: het bouwvolume is hoger dan...
  • Monitor_Duurzaamheid_-_Nederlander_wil_duurzaam_leven_maar_het_moet_wel_leuk_blijven.jpg

    Monitor Duurzaamheid: ‘Nederlander wil duurzaam leven, maar het moet wel leuk blijven’

    Nederlanders worstelen met hun bijdrage aan een beter klimaat. Maar liefst zes op de tien Nederlanders maken zich zorgen over klimaatverandering en een meerderheid van 80 procent meent dat we duurzamer moeten leven om de planeet voor volgende generaties goed achter te laten. Ondanks dit bewustzijn, is de Nederlandse burger terughoudend met duurzame alternatieven wanneer zij het gebruik daarvan voelen in hun portemonnee. Dat resulteert in kleine stappen bij het integreren van...
  • Zo_leren_we_over_de_circulaire_economie..._in_de_keuken_lynsey.jpg

    Zo leren we over de circulaire economie... in de keuken

    De circulaire economie is in opmars: het kabinet wil dat Nederland in 2050 volledig circulair is. Een circulaire samenleving, waarin alle grondstoffen worden hergebruikt en afval niet bestaat, kan abstract en ver weg klinken. Toch kunnen we circulaire principes ook dichtbij ervaren, bijvoorbeeld in de keuken.   In Nederland zijn zo’n 1.500 innovatieve circulaire initiatieven, meldde het Planbureau voor de Leefomgeving (PBL) eerder dit jaar op basis van een inventarisatie ....
  • hls.jpg

    Wat wordt de toekomst van de HLS?

    NEN pakt belangrijke rol in herziening   De komende twee jaar voert NEN het secretariaat van de ISO-werkgroep die een herziening van de High Level Structure (HLS) voorbereidt. De HLS bevat de gemeenschappelijke structuur en kerneisen voor alle ISO-managementsysteemnormen en heeft er de afgelopen jaren voor gezorgd dat deze normen volgens het plug-in model gemakkelijker te integreren zijn in de bedrijfsvoering. Nederland heeft aan de wieg gestaan van de ontwikkeling van de HLS en...
  • vucawereld.jpg

    Welkom in de VUCA wereld!

    Hoe gaan we om met een continu veranderende wereld en markt?   We bevinden ons in een wereld die steeds sneller, onzekerder, complexer en vager wordt. Naarmate de jaren voorbij gaan, lijkt alles alsmaar sneller te gaan en ongrijpbaarder te worden. We worden, als we niet uitkijken, continu overladen met informatie via (sociale) media, waar we gretig gebruik van maken. Daarnaast zie je ook het politieke landschap, het economische landschap en het culturele landschap veelvuldig...
  • resilience.1.png

    Organizational Resilience: Wat is dat eigenlijk?

    Het buzzwoord van dit moment in organisaties is toch wel ‘resilience’. Als je hier niet mee bezig bent, dan loop je écht wel achter. ‘Waar achter?’, vraag je je dan wellicht af en daar zit ‘m nou net de crux. Iedereen lijkt aan de haal te gaan met het fenomeen resilience. Dit woord komt uit de techniek voort. Heel simplistisch gesteld: Het vermogen van een stof of object om terug in vorm te komen. Een baksteen die je inknijpt (kapotmaakt dus) scoort een...